E-mail, który przejrzeliśmy pobieżnie przed odpowiedzią
SMS, na który odpisaliśmy, nie czytając dwa razy
Nagłówek wiadomości, którym się podzieliliśmy, zanim zaczęliśmy szukać prawdy
Ukochana osoba, której przerwaliśmy, zakładając, że znamy jej historię
A co, gdybyśmy zamiast tego ćwiczyli:
Czytanie w całości przed udzieleniem odpowiedzi
Zadawanie pytania: „Czy to może być to samo?”, zanim założymy, że to coś nowego
Pozwalanie ciszy na stworzenie przestrzeni, w której pojawi się pełna odpowiedź
